Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

bc02 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
bc02 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trên hệ thống, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Chat trực tiếp Mở chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi thẳng từ ứng dụng mà không cần liên hệ ngoài.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ được kiểm soát chặt chẽ. Phiên đăng nhập sử dụng xác thực OTP và giới hạn thời gian hoạt động để ngăn truy cập trái phép, đặc biệt khi bạn dùng điện thoại ở nơi công cộng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch và dữ liệu tài khoản đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối từ điện thoại lẫn máy tính bảng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để đảm bảo tuân thủ.

Những điều bạn muốn biết về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách bc02 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xóa tài khoản và thông tin lịch sử giao dịch.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số điện thoại ví MoMo và số tiền nạp để xác minh và đối soát. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài hệ thống xử lý thanh toán.

Có. Liên hệ với đội hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu báo cáo dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt những gì đang lưu và lý do.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý rồi bị xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi trang bc02 để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Chúng tôi không theo dõi bạn bên ngoài trang này.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, trừ các dữ liệu pháp lý buộc phải giữ theo quy định hiện hành.

Thông tin thanh toán qua ZaloPay và Viettel Money chỉ được chuyển đến cổng xử lý giao dịch liên quan. Chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin ví và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.